Privacybeleid van Lalabet: zo gaan we om met jouw gegevens

Welke gegevens verzamelen we

Bij registratie vragen we om basisgegevens zoals je naam, geboortedatum, e-mailadres en woonadres. Dit is nodig om je identiteit te bevestigen en te controleren of je aan de minimumleeftijd van 24 jaar voldoet. Tijdens het verificatieproces kunnen we ook vragen om een kopie van een identiteitsbewijs en, afhankelijk van je betaalmethode, gegevens die horen bij iDEAL, een bankoverschrijving of een cryptowallet.

Daarnaast verzamelen we technische gegevens automatisch: je IP-adres, het type apparaat waarmee je speelt, je browser en je speelgedrag op het platform. Deze informatie gebruiken we om de site goed te laten werken, fraude te herkennen en om je spelervaring te verbeteren, bijvoorbeeld door relevante promoties te tonen.

Waarom we deze gegevens nodig hebben

• Leeftijdsverificatie en identiteitscontrole voordat je kunt storten of opnemen
• Verwerking van transacties via iDEAL, Instant Bank Transfer, Bitcoin, Ethereum, Tether (USDT), Revolut, Visa of Mastercard
• Fraudepreventie en beveiliging van je account tegen ongeoorloofde toegang
• Klantenservice: zodat ons Nederlandstalige supportteam je snel kan helpen via livechat of e-mail
• Naleving van wettelijke bewaarplichten die gelden voor kansspelaanbieders

Hoe we jouw gegevens beveiligen

We gebruiken versleuteling (encryptie) om gegevens die tussen jouw apparaat en onze servers worden verzonden te beschermen. Toegang tot persoonsgegevens binnen ons systeem is beperkt tot medewerkers die deze informatie nodig hebben voor hun werk, zoals support of het fraudeteam. We bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang een wettelijke bewaartermijn dat vereist.

Betaalgegevens worden verwerkt via beveiligde betaalpartners. Bij cryptobetalingen zoals Bitcoin, Ethereum en Tether (USDT) worden transacties geregistreerd op de blockchain, maar wij delen geen persoonlijke identiteitsgegevens met derden zonder wettelijke grondslag.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze site gebruikt cookies om je voorkeuren te onthouden, je ingelogd te houden en te analyseren hoe spelers de site gebruiken. Je kunt cookie-instellingen aanpassen via je browser. Sommige functies, zoals inloggen of het onthouden van je taalvoorkeur, werken mogelijk niet goed als je alle cookies blokkeert.

Delen van gegevens met derden

We delen gegevens alleen met partijen die dit nodig hebben om onze dienstverlening mogelijk te maken: betaalproviders, verificatiediensten en, waar wettelijk vereist, toezichthoudende instanties. We verkopen persoonsgegevens niet aan derden voor marketingdoeleinden zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.

Jouw rechten als speler

Je hebt het recht om inzage te vragen in de gegevens die we over je hebben, om onjuiste gegevens te laten corrigeren en om, binnen de grenzen van wettelijke bewaarplichten, verwijdering van je gegevens te vragen. Ook kun je bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden.

Verantwoord spelen en gegevensbescherming

Gegevens over je speelgedrag kunnen worden gebruikt om signalen van problematisch spelgedrag te herkennen. Als je twijfelt over je speelpatroon, kun je terecht bij Loket Kansspel via 0900-2177721 of www.loketkansspel.nl, of bij AGOG via www.agog.nl. Deze onafhankelijke organisaties bieden hulp los van Lalabet.

Meer weten over hoe we het spelen zelf inrichten? Bekijk onze pagina over Verantwoord Spelen, lees de Algemene Voorwaarden voor de volledige spelregels, of ontdek meer over Betaalmethoden en hoe we transacties verwerken. Nog geen account? Registreer hier en start met spelen op jouw eigen voorwaarden.

Bewaartermijnen van jouw gegevens

We bewaren accountgegevens niet langer dan noodzakelijk. Transactiegegevens houden we aan volgens de termijnen die administratieve en fiscale regels voorschrijven. Zodra een wettelijke bewaarplicht afloopt en er geen lopend geschil of onderzoek speelt, verwijderen of anonimiseren we de gegevens.

Internationale doorgifte van gegevens

Sommige leveranciers waarmee we samenwerken, zoals betaaldienstverleners of technische partners, verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval zorgen we voor passende waarborgen, zoals modelcontractbepalingen, zodat jouw gegevens dezelfde bescherming krijgen als binnen de EER.

Contact over jouw privacy

Heb je vragen over hoe we met jouw gegevens omgaan, of wil je een van je rechten uitoefenen? Neem contact op via onze klantenservice. De exacte bedrijfsnaam en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke vind je gepubliceerd in de footer van de site.